Espace Client : Services téléphonie

[reglis]

Bonjour,

  Plus rien ne marche.

J'active ma messagerie vocale sur 4 sonneries ; la messagerie vocal est active mais sur 1 sonnerie ?

J'active le double appel ; il reste inactif ?
Je désactive l'appel incognito (que je n'ai jamais activé) ; il reste actif ?
J'active (de nouveau) mes renvois d'appel (que j'avais paramétré) ; ils restent inactifs ?

Cordialement,
Régis

[tofoo93]

Hello

pas de message d'erreur hormis les statuts incohérent et inactif aux modifs souhaités?

[reglis]

Salut tofoo,

messagerie vocale : je valide, 4 sonneries sont bien affichées mais si je change de page j'ai de nouveau 1 sonnerie.

double appel : je valide mais pas de changement et/ou de message d'erreur
appel incognito : je valide mais pas de changement et/ou de message d'erreur
renvois d'appel : je valide "Le statut de votre option a été modifé  avec succès." mais pas de changement et/ou de message d'erreur

J'ai oublié de préciser que je n'ai pas testé avec mon téléphone.

Encore un problème  
Dans les Appels reçus si je bloque un numéro, ce sont tous les numéros listés qui sont bloqués ? Il faut que je les supprime un par un.

[tofoo93]

ok qui d'autre peut vérifier a le même symptôme?

il me faut 4 autres personnes

[PichonD]

Bonsoir,
je viens de faire les mêmes tests que reglis
j'ai les mêmes résultats   

Allez je file vérifier mon N° de client dans mon profil au cas où 3 autres personnes viennent signaler la même anomalie.

  

[ScarIV]

Je viens de vérifier, même symptôme.
Ya-t-il un lien avec la disparition de la liste des appels émis/reçu/en absence?

[reglis]

Allez encore deux  

Je viens de tester avec mon téléphone.
La messagerie vocale est à 5 sonneries, l'appel incognito est désactivé, les renvois d'appel sur mon portable sont activés, en fait mes anciens réglages sont actifs mais il est impossible de les modifier 

[tofoo93]

ok on qualifie ça à la fois d’incohérence sur les infos de ton espace client et d'impossibilité de pris en compte des modifications sur les réglages VoIP

il me manque encore quelques retours

[tourixMembre inscrit sur BFN]

il me manque encore quelques retours

bonsoir tofoo93,
euh... je crois que tu peux me compter pour avoir signalé le même problème 8jours avant!

les renvois d'appel sur mon portable sont activés, en fait mes anciens réglages sont actifs mais il est impossible de les modifier

[gilloureims]

En fait c'est clair on peut rien activer et désactiver !

[reglis]

et de quatre, tofoo au boulot  

[tofoo93]

Hello

Tourix ça été corrigé, mais semblerai qu'une autre ano est revenu par derrière remettre le bazar je suis dépité -_-

Je m'étonne que vous ne soyez que 4 à en parler, ça peut signifier que soit presque aucun client utilise toutes ces fonctions de services d'ou le fait qu'à chaque fois qu'on remonte des demandes d'amélioration ou nouveau service ou innovations (voir BDuo) bah ça va intéresser un millier de client sur plus de 10 millions effectivement je commence à comprendre pourquoi l'opérateur ne s'embête pas trop tant sur le déploiement ou la gestion... ça lui coûte très cher pour l'utilisation derrière.

pour le moment j'ai besoin de 5 cas mini pour faire ouvrir l'incident cela étant et ça sera déclaré pour mardi au mieux si de nouveaux membres font part de la même problématique.

[kaiser.10Membre inscrit sur BFN]

Hello,

je suis dans le même cas, impossible de changer un réglage sur
les options téléphonique   

[tofoo93]

ton numero de client Bbox n'est pas conforme dans ton profil

[kaiser.10Membre inscrit sur BFN]

Je viens de vérifier c'est bien mon No client Bbox

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