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tofoo93
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résolu Re: plus de 3g ?

Mer 19 Mar 2014 - 7:35
hello

Alors oui il y a des pannes c'est très rare la majorité sont résolu dans les 24h, dans certains secteurs ça peut etre plus compliqué voir un poil plus fréquent (le site est sur une zone orageuse, les conditions meteo sotn très régulièrement très mauvaise provoquant des dégats sur les équipements)tout dépend de la panne et de l'accès au site.

Le premier reflexe c'est d'eteindre rallumer l'appareil, le second vu que c'est un hotspot je t'invite à inserer la sim dans un smartphone bytel et si tu as une ligne mobile bouygues de le mettre dansl e hostpot tu dois avoir le meme réseau 4g/3g/2g selon la compatibilité de ces derniers, si l'un affiche 3g et l'autre 2g c'est qu'il y a un soucis coté appareil ou voir sim.

il est conseiller d'appeler le service client après plus de 24h d'absence 3G en ayant effectué le test croisé indiqué ci dessus en notant l'heure/min de l'opération ça pourra permettre si necessaire de prendre des traces coté réseau pour les remontés d'anomalie.

tiens nous au courant de la suite Smile

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tofoo93
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résolu Re: plus de 3g ?

Ven 21 Mar 2014 - 15:24
tu px me preciser la zone precise en MP stp et le numero de la ligne je demande à faire regarder debut de semaine prochaine

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gilloureims
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résolu Re: plus de 3g ?

Sam 22 Mar 2014 - 6:40
Bonjour,

Tu vas sur:http://www.antennesmobiles.fr/
tu peu géolocaliser ta ville, et ton quartier et voir les antennes de
tout les opérateurs.
tofoo93
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résolu Re: plus de 3g ?

Sam 22 Mar 2014 - 9:48
une interférence est possible, il faudrait voir à demander une desactivation momentanée vori si ça revient...

par contre je vois pas trop à quoi ça peut servir, c'est du wiimax peut etre?

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tofoo93
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résolu Re: plus de 3g ?

Ven 28 Mar 2014 - 18:23
j'ai transmis de mon coté au réseau, j'ai pas eu de retour encore.

parfois les analyses sont un peu longue, changer de materiel me semble pas utile pour le moment si un défaut était détecté il l'aurait du l'etre lors de ta venu en club bouygues Smile

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tofoo93
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résolu Re: plus de 3g ?

Ven 28 Mar 2014 - 23:23
bah ils ont pas mis une sim en service d'une ligne test dans ton diffuseur également?

c'est le principe meme du test croisé sinon ça n'en est pas un :(

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tofoo93
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résolu Re: plus de 3g ?

Mer 2 Avr 2014 - 22:32
ok Smile

pour le wifi, le réglage par défaut doit te donner du signal sur la fréquence 2.4GHz qui sera reçu par les PC et appareils divers que tu souhaite relier... donc le WLAN doit être activé...

tu nous diras une fois en bourgogne Smile

pour la huawei 4G noir je crois qu'elle est plus référencée le boitier blanc à pris le relais avec son ecran un peu plus large
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résolu Re: plus de 3g ?

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