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Bbox Fibre : ecran noir sur quelques chaînes CanalSat
Mar 2 Avr 2013 - 19:21
Bonjour,
Je suis abonné à CanalSat via la Bbox fibre (pas le modèle sensation).
Depuis 3 jours je constate un écran noir sur plusieurs chaîne que je recevais parfaitement avant :
- 17 : à voir ce soir
- 20 : Ciné+ premier HD
- 84 : Discovery HD
Et peut-être d'autres que je n'ai pas identifié.
J'ai essayé multiples reboot de la box et renvoie des droits via le site de Canal, mais j'ai toujours ces écrans noirs.
Par contre les autres chaînes fonctionnent parfaitement.
D'autres rencontre le même problème ?
Des idées pour résoudre ce problème ?
Merci
Je suis abonné à CanalSat via la Bbox fibre (pas le modèle sensation).
Depuis 3 jours je constate un écran noir sur plusieurs chaîne que je recevais parfaitement avant :
- 17 : à voir ce soir
- 20 : Ciné+ premier HD
- 84 : Discovery HD
Et peut-être d'autres que je n'ai pas identifié.
J'ai essayé multiples reboot de la box et renvoie des droits via le site de Canal, mais j'ai toujours ces écrans noirs.
Par contre les autres chaînes fonctionnent parfaitement.
D'autres rencontre le même problème ?
Des idées pour résoudre ce problème ?
Merci
Re: Bbox Fibre : ecran noir sur quelques chaînes CanalSat
Mar 2 Avr 2013 - 19:24
Bjr
un petit passage via le 611 depuis une autre ligne à coté des équipements une resynchro des fréquences est peut etre à faire à leur niveau.
un petit passage via le 611 depuis une autre ligne à coté des équipements une resynchro des fréquences est peut etre à faire à leur niveau.
- desmoMembre inscrit sur BFN
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Re: Bbox Fibre : ecran noir sur quelques chaînes CanalSat
Ven 5 Avr 2013 - 18:33
Finalement toute les chaînes manquantes sont revenues.
- desmoMembre inscrit sur BFN
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Re: Bbox Fibre : ecran noir sur quelques chaînes CanalSat
Jeu 2 Mai 2013 - 9:24
Le problème est de retour ce matin.
Ça devient un poil pénible ce manque de maîtrise du réseau.
Aujourd'hui à 14:19
Petit résumé :
1. J'ai contacté le 611 qui a fait quelques manipulation dont une rue synchro des fréquences et m'a demandé de re-booter la Bbox et m'a fait lancer une recherche de fréquences.
Résultat : écran noir toujours présent et me demande de contacter Csat au 0892393910.
2. Je contact Csat qui me demande de re-booter la bbox et ensuite attendre 1h sur le canal 63. Probablement pour me renvoyer mes droits.
Résultat après 1h : écran noir toujours présent.
3. Une idée pour la prochaine étape?
Aujourd'hui à 17:22
La suite....
A nouveau appel au 611, quelques manip plus loin dont un reset a distance, le problème persiste.
Le problème remonte a la cellule expert.
Ça devient un poil pénible ce manque de maîtrise du réseau.
Aujourd'hui à 14:19
Petit résumé :
1. J'ai contacté le 611 qui a fait quelques manipulation dont une rue synchro des fréquences et m'a demandé de re-booter la Bbox et m'a fait lancer une recherche de fréquences.
Résultat : écran noir toujours présent et me demande de contacter Csat au 0892393910.
2. Je contact Csat qui me demande de re-booter la bbox et ensuite attendre 1h sur le canal 63. Probablement pour me renvoyer mes droits.
Résultat après 1h : écran noir toujours présent.
3. Une idée pour la prochaine étape?
Aujourd'hui à 17:22
La suite....
A nouveau appel au 611, quelques manip plus loin dont un reset a distance, le problème persiste.
Le problème remonte a la cellule expert.
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